Termini e Condizioni Generali - Prenotazione e Affitto Case Vacanze Roma
1. Documenti I viaggiatori sono responsabili di tutti i visti, degli eventuali permessi di ingresso in Italia necessari e di tutti i documenti richiesti dalle leggi, dalle regolazioni, dagli ordini e/o dai requisiti dello stato taliano. 2. Annullamento LeonHouses si riserva il diritto di annullare la prenotazione di una casa vacanza o di un bed and btreakfast a nome dei proprietari nel caso in cui non sia arrivato l'anticipo dopo 48 ore dalla prenotazione. 3. Metodo di Pagamento I pagamenti per la prenotazione di una casa vacanza o di un bed and breakfast possono essere effettuati attraverso carta di credito o bonifico bancario. 4. La struttura dei nostri appartamenti Ogni appartamento in affitto è descritto in dettaglio in termini di: posizione, accessori, ambienti/camere a disposizione e servizi disponibili nelle immediate vicinanze. Salvo eccezioni specificate al momento della prenotazione gli appartamenti sono forniti di biancheria e la cucina è sempre dotata di tutti gli accessori (fornelli, forno, frigo, pentole, piatti, ...). UTILITIES: Tutti i consumi sono compresi nel prezzo finale della casa vacanza. 6. Cambio di prenotazione da parte degli ospiti Qualsiasi cambio di prenotazione è considerato a tutti gli effetti come una cancellazione e una nuova prenotazione. Generalmente il costo per un cambio di date, quando possibile, non supera i 30 Euro e dipende anche dalla durata del soggiorno: se la nuova prenotazione comprende un periodo più breve della precedente questa sarà considerata a tutti gli effetti una nuova richiesta. 7. Cambio di prenotazione da parte nostra Se la cancellazione deve essere effettuata per un motivo che dipende da noi direttamente o indirettamente (proprietari), l'intero importo versato come anticipo è rimborsato. Eventuali costi legati alla transazione bancaria e/o al metodo di pagamento utilizzato se presentati formalmente sono anche rimborsati. Qualora l'anticipo non sia stato ancora ricevuto la nostra cancellazione può avere effetto immediato previa notifica via mail o fax. 8. Termini di Cancellazione a. Per cancellazioni effettuate oltre i 60 giorni dalla data di arrivo: è rimborsato l'intero anticipo. b. Per cancellazioni effettuate tra i 14 e i 60 giorni dalla data di arrivo: y è rimborsato il 50% dell'anticipo. c. Qualsiasi cancellazione effettuata meno di 14 giorni prima della data di arrivo non ha diritto ad alcun rimborso. 9. Danni o Infortunio Bagagli ed oggetti personali sono sotto la totale responsabilità degli ospiti. I proprietari e LeonHouses non si ritengono responsabili per eventuali smarrimenti o danni subiti. I proprierari e LeonHouses non sono responsabili per qualsiasi infortunio, danno o malattia che avvengano in viaggio e/o all'interno degli appartamenti. 10. Garanzie sugli appartamenti Garantiamo che i proprietari mantengano gli appartamenti nelle condizioni concordate. Tali condizioni devono rispondere a precisi standard di qualità in termini di: pulizia, accessori, arredamento. 11. Servizi compresi nel Prezzo I prezzi comprendono la fornitura di lenuola e asciugamani la cui sositituzione è prevista settimanalmente. I prezzi comprendono, generalmente e se indicato all'interno della descrizione relativa alla casa vacanza, un servizio di pulizia settimanale.Il servizio non comprende stoviglie e/o fornelli che devono essere lasciati puliti e ordinati dagli ospiti. Qualora questo è previsto un importo pari a 20 Euro per la pulizia extra. 12. Valuta Titti i prezzi sono in Euro (€) 13. Termini del Contratto LeonHouses si riserva il diritto di utilizzo delle presenti condizioni contrattuali. 14. Privacy Al momento della prenotazione sono richieste informazioni base di contatto come: nome e cognome, email, date. Utilizzo delle Informazioni Le informazioni sono utilizzate da LeonHouses, secondo quanto previsto dalla legge sulla privacy e sul trattamento dei dati personali (L. 675/96), a fini esclusivamente contrattuali e commerciali:
A1) Prenotazioni, Obblighi Contrattuali, eventuali Contenziosi.
A2) Offerte e Promozioni.
I dettagli personali sono inoltre comunicati come richiesto dalla legge per obblighi amministartivi e/o contrattuali
In nessun altro caso e per nessun altro fine le informazioni personali sono divulgate a terze parti. 15 . Comportamento Qualora il comportamento degli ospiti non corrisponda ragionevolmente ai canoni standard di civiltà all'interno delle strutture locate, i proprietari hanno diritto a liberare l'appartamento con effetto immediato e senza alcun rimborso. 16. Altri Residenti Nel rispetto di tutti i Residenti delle strutture locate, gli ospiti sono tenuti ad un comportamento in linea con il regolamento previsto. 17. Variazioni dei Termini e delle Condizioni Generali: LeonHouses si riserva il diritto di variare i Termini e le Condizioni Generali. 18. Eventuali problemi connessi alla sistemazione: Qualora un ospite riporti dei problemi riguardo alla sistemazione lo inviatiamo a richiedere supporto ai proprietari che sono tenuti ad un intervento immediato. Ciò nonostante, nella spiacevole eventualità che tali problemi non siano risolti, l'ospite può e deve contattarci ai riferimenti forniti nel voucher di prenotazione riportando in dettaglio il problema occorso. Case Vacanze Roma - Homepage |
